近日，農(nóng)行煙臺萊州萊柴路支行發(fā)生溫馨一幕：一位六旬大叔陪同母親辦理社保卡激活業(yè)務(wù)后，在自助取款機前不慎擠傷母親手指。網(wǎng)點內(nèi)勤行長發(fā)現(xiàn)后立即上前關(guān)心，并主動奔走多家藥店尋找冰袋未果，最終從超市購回老冰棍為老人冰敷緩解疼痛。這一貼心舉動讓老人家屬深受感動，連連稱贊農(nóng)行服務(wù)“真心為老百姓著想”。

　　萊州農(nóng)行始終秉持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，致力于通過高效、溫暖的服務(wù)解決客戶需求。此次事件不僅是日常服務(wù)中的一個小插曲，更是農(nóng)行以客戶為中心核心價值觀的生動體現(xiàn)。