近日,農(nóng)行煙臺(tái)龍口黃城支行門口上演了暖心一幕:一位步履蹣跚的老人剛走到網(wǎng)點(diǎn)入口,大堂經(jīng)理便立即上前,穩(wěn)穩(wěn)攙扶住老人的手臂,緩步引導(dǎo)其通過無障礙坡道進(jìn)入廳堂。
得知老人需支取養(yǎng)老金,工作人員全程陪同辦理業(yè)務(wù),不僅遞上老花鏡,還放慢語(yǔ)速細(xì)致講解單據(jù)內(nèi)容。業(yè)務(wù)辦結(jié)后,又小心攙扶老人至門口,確認(rèn)其安全乘車才返回崗位。老人連連稱贊:“你們的服務(wù)比家人還細(xì)心!”
這樣的溫情日常在網(wǎng)點(diǎn)不斷上演。農(nóng)行煙臺(tái)龍口黃城支行以“農(nóng)情服務(wù)”為底色,用一次次耐心攙扶、一句句貼心叮囑,將適老關(guān)懷融入細(xì)節(jié),讓金融服務(wù)既有力度更有溫度。