中國農(nóng)業(yè)銀行積極履行金融服務(wù)民生的社會(huì)責(zé)任，將金融知識(shí)普及作為一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性工程來抓，通過形式多樣、內(nèi)容扎實(shí)的宣傳活動(dòng)，切實(shí)為城鄉(xiāng)居民的金融安全保駕護(hù)航。他們不再滿足于發(fā)放傳單，而是緊密結(jié)合當(dāng)前高發(fā)的典型詐騙實(shí)際案例。例如，有客戶通過社交軟件認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友讓其幫忙通過其他軟件代購，并支付相應(yīng)傭金報(bào)酬，客戶輕信了該網(wǎng)友，在毫無防范意識(shí)的情況下，陸陸續(xù)續(xù)在網(wǎng)友指定的app進(jìn)行數(shù)筆交易，累計(jì)交易數(shù)千元。后續(xù)客戶聯(lián)系該網(wǎng)友退款，卻渺無音訊。

　　針對(duì)農(nóng)村地區(qū)及老年群體金融知識(shí)相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，農(nóng)業(yè)銀行特別編印了圖文并茂、通俗易懂的《金融知識(shí)普及讀本》，內(nèi)容涵蓋存款保險(xiǎn)制度的意義、個(gè)人征信的重要性、如何通過正規(guī)渠道申請(qǐng)貸款以及識(shí)別假幣等多個(gè)方面。在遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普惠金融服務(wù)站，工作人員會(huì)耐心地“手把手”教學(xué)，引導(dǎo)老年客戶使用手機(jī)銀行進(jìn)行余額查詢、并反復(fù)演示如何辨別可疑鏈接、驗(yàn)證官方號(hào)碼，筑牢數(shù)字金融安全的第一道防線。同時(shí)，還向老年人宣傳如何辨別可兌換殘幣的方法。能辨別面額，票面剩余面積比例≥3/4，且圖案、文字能按原樣連接的可兌換全額。剩余面積比例在1/2（含）至3/4之間；紙幣呈正十字形缺少1/4，可兌換半額。剩余面積比例<1/2的不可兌換。通過這種方法可有效可以避免人民幣損壞，利于人民幣的流通。