當(dāng)行動(dòng)不便的老人無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)特殊群體面臨金融服務(wù)的“距離障礙”，銀行的上門服務(wù)便化作溫暖的橋梁。農(nóng)行煙臺(tái)龍口南山支行的工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備上門，耐心協(xié)助老人激活社保卡、辦理掛失補(bǔ)卡，用清晰的方言講解金融政策，讓適老化服務(wù)觸手可及。

　　從調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)高度、增設(shè)愛(ài)心座椅，到提供上門服務(wù)預(yù)約通道，銀行始終以“特殊需求”為導(dǎo)向，把專業(yè)服務(wù)送到客戶身邊。這不僅是金融服務(wù)的延伸，更是用細(xì)節(jié)傳遞關(guān)懷，讓每一位客戶都能平等、便捷地享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。