膠東在線10月16日訊(通訊員 李奕帥)近日,建行煙臺分行蓬萊支行創(chuàng)新服務(wù)模式,主動將“移動銀行”服務(wù)窗口前移至當(dāng)?shù)啬硢挝唬瑸槁毠ぬ峁┥绫?ìF(xiàn)場辦理、激活及咨詢服務(wù),有效解決了職工“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的難題,贏得了辦事群眾的一致好評。
銀政協(xié)作,打通服務(wù)“最后一公里”
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升公共服務(wù)效能,蓬萊建行與該單位深化合作,推出“社?ㄉ祥T辦”專項(xiàng)活動。銀行工作人員攜帶便攜式終端設(shè)備,每周固定時間駐點(diǎn)服務(wù)大廳,為職工提供從信息采集、制卡到激活的“一站式”服務(wù)。職工在辦理社保業(yè)務(wù)的同時,即可同步完成社?ǖ纳觐I(lǐng)或激活,無需再往返銀行網(wǎng)點(diǎn),真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾零跑腿”。
現(xiàn)場直擊:高效便捷獲點(diǎn)贊
活動首日,服務(wù)大廳內(nèi)專門設(shè)立的“建行社保卡服務(wù)專區(qū)”秩序井然。銀行工作人員耐心指導(dǎo)職工進(jìn)行身份審批,通過龍易行快速采集證件信息,使用移動制卡設(shè)備現(xiàn)場完成制卡和激活,打印出照片后快速一站式綁定。
功能解讀:社?“一卡通”便民更實(shí)用
建行工作人員現(xiàn)場介紹,新一代社?ú粌H支持醫(yī)保結(jié)算、養(yǎng)老金發(fā)放等社保功能,還兼具銀行借記卡的全部金融功能,支持存取款、轉(zhuǎn)賬消費(fèi)等。同時,職工還可通過“建行APP”或“電子社保卡”小程序申領(lǐng)電子社?,實(shí)現(xiàn)掃碼購藥、線上查詢等便捷操作。“激活金融賬戶后,社保補(bǔ)貼、養(yǎng)老金等可直接發(fā)放到卡上,資金安全更有保障。”建行客戶經(jīng)理提醒道。
長效服務(wù)機(jī)制持續(xù)優(yōu)化
目前,該服務(wù)已形成常態(tài)化機(jī)制,每周固定開放。針對大型企業(yè),蓬萊建行還可提供預(yù)約上門集中辦理服務(wù)。下一步,雙方將繼續(xù)拓展合作深度,探索社?ㄔ诨菝裱a(bǔ)貼、交通出行等更多場景的應(yīng)用,讓“一卡通”真正成為市民的“便民卡”。