第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,煙臺黃渤海新區(qū)牢牢抓住政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)整治有利契機(jī),著力提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)智化、便利化水平。
以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐,打好“組合拳”。服務(wù)“貼心辦”,針對工作日不方便辦事的難題,開展“全天候及時應(yīng)需”服務(wù),非工作時間累計(jì)服務(wù)6131人次。事項(xiàng)“就近辦”,設(shè)立7個政銀合作分廳、8個政郵合作網(wǎng)點(diǎn),打造全方位政務(wù)服務(wù)體系,推動100余個事項(xiàng)下沉基層。
以數(shù)智化為動力,賦能“快車道”。“一網(wǎng)通辦”搭建網(wǎng)上門戶,組織全區(qū)6700余個事項(xiàng)納入山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理,實(shí)現(xiàn)辦事指南準(zhǔn)確度、網(wǎng)辦通暢度等四個指標(biāo)100%。“遠(yuǎn)程服務(wù)”便利線上審批,為企業(yè)群眾提供遠(yuǎn)程服務(wù)全程陪辦,已在60個高頻事項(xiàng)開展遠(yuǎn)程服務(wù)680余次。“驗(yàn)資通”破除數(shù)據(jù)壁壘,開通“驗(yàn)資通”系統(tǒng),審批部門在線實(shí)時驗(yàn)資,累計(jì)受益30余家企業(yè),節(jié)省手續(xù)費(fèi)用20余萬元。
以便利化為導(dǎo)向,營造“生態(tài)圈”。針對商事登記類常見疑難問題,建立“一對一”服務(wù)機(jī)制,政企合作解決經(jīng)營范圍選擇、實(shí)名認(rèn)證等疑難復(fù)雜問題60余個。篩選12類高頻辦理事項(xiàng),建立證照臨期預(yù)警機(jī)制,實(shí)現(xiàn)換證業(yè)務(wù)“零材料、零跑腿、掌上確認(rèn)”。