膠東在線9月26日訊（通訊員 鄭義）9月25日上午，2025縣（市、區(qū)）12345熱線發(fā)展大會(huì)開幕式暨主論壇在煙臺(tái)市舉行。第十二屆全國(guó)政協(xié)副主席馬培華，中國(guó)信息協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王金平，省政府副秘書長(zhǎng)王貞軍，市委副書記、市長(zhǎng)張明康致辭，省政協(xié)原副主席郭愛玲出席。

　　馬培華在致辭中表示，12345熱線是基層政務(wù)服務(wù)的重要窗口，要重視科技創(chuàng)新，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，加快構(gòu)建民生訴求分析模型，精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)群眾“急難愁盼”，推動(dòng)服務(wù)模式從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)型，打造預(yù)防性治理體系。希望各方加強(qiáng)交流互鑒、共享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，攜手推動(dòng)12345熱線在服務(wù)營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)社會(huì)治理等方面取得新的更大成就。

　　張明康在致辭中表示，近年來煙臺(tái)市聚焦暢通民意訴求、打通惠民利企“最后一公里”目標(biāo)，建強(qiáng)一體化熱線平臺(tái)，推動(dòng)一體化解決問題，賦能一體化基層治理，著力打造“12345·城市總客服”。煙臺(tái)市將以此次大會(huì)為契機(jī)，圍繞落實(shí)“高效辦成一件事”，持續(xù)完善政務(wù)熱線工作機(jī)制，為推動(dòng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐。

　　市政協(xié)副主席李京波、市政府秘書長(zhǎng)趙曉峰參加有關(guān)活動(dòng)。開幕式前，與會(huì)嘉賓參觀了大會(huì)典型成果展示區(qū)，期間開展了成果發(fā)布、主旨報(bào)告等活動(dòng)。